Da li je realno da vam jedna osoba radi "SAV MARKETING"

Piše: Sonja Martić, vlasnica brending agencije Hajduci

U oglasima za posao u kojima se traži marketing menadžer često vidimo nepregledne liste zadataka: od community managementa i oglašavanja na Meta i Google platformama, preko kreiranja vizuala i videa, do analize podataka i SEO optimizacije. I nije ni čudo što takvi oglasi često izazivaju podsmeh i kritike zajednice.

Pre 10-15 godina, kada je digitalni marketing bio tek u povoju, ovakvi zahtevi su možda bili razumljivi. Tada je "marketing menadžer" bio univerzalac koji je pokrivao sve aspekte – jer su i mogućnosti bile ograničene. Međutim, industrija je evoluirala. Danas imamo čitav niz specijalizovanih uloga koje su proizašle iz jedne oblasti, poput društvenih mreža: social media manager, advertiser, community manager, content creator, copywriter, strategist, i drugi.

Zašto jedna osoba ne može sve?

Potpuno je razumljivo da poslodavci žele da optimizuju troškove i angažuju jednu osobu koja bi sve radila. Ali ako očekujete rezultate, morate biti svesni ograničenja ovog pristupa.

Jedna osoba jednostavno ne može sve da radi podjednako dobro. Čak i najiskusniji profesionalci koji znaju da:

• optimizuju sajt,
• kreiraju i analiziraju kampanje na Meta i Google platformama,
• prave vizuale i montiraju video,
• pišu copy i osmišljavaju scenarije,
• tumače podatke iz analitike,

priznaće koliko je ovo zahtevno. Zašto? Zato što su ove oblasti postale zasebne specijalizacije – svaka od njih zahteva godine učenja i iskustva. To je kao da očekujete da jedan lekar bude pedijatar, neurolog i kardiolog istovremeno – nemoguće je ostvariti isti nivo ekspertize u svim oblastima.

Kreativnost i analitika: Leva i desna strana mozga

Problem je naročito očigledan kada posao zahteva kombinaciju jake kreativnosti i precizne analitike. Na primer, kreativni deo može uključivati osmišljavanje vizuala, pisanje copyja i storytelling, dok analitički deo obuhvata rad s podacima, softverima i optimizacijama.

Uporediću ovo s poslom urednika u medijima: potrebno je da daje teme, stilske smernice, instruiše novinare, prati trendove i aktuelnosti, a isto tako, da prati tehničke aspekte, poznaje CMS u kom se radi, barata analitikom. Direktor jedne velike medijske kuće mi je rekao: "Kada bih našao čoveka koji sve to ume, dao bih mu platu 7000e."

Šta možete da očekujete od jedne osobe?

Ne bih da zvučim kao "koliko para, toliko muzike", jer se ne radi samo o novcu - neko ko je na početku i potrebne su mu reference će dati sve od sebe da opravda vaše poverenje i dešava se da takvi ljudi premašuju očekivanja. Nekad je i bolje krenuti malim, laganim koracima, pa kad se pokažu rezultati i mogućnosti za rad, u tim se uključi više ljudi.

Postoje situacije kada je jedna osoba dovoljna:

• Kod malih firmi ili preduzetnika: Kada obim posla nije veliki i jedna osoba može da vodi osnovne aspekte marketinga.
• Kod startupa: Kada je budžet ograničen i fokus je na osnovnim marketinškim aktivnostima.

Ali, kako obim posla raste, očekivanja treba da budu realna. Evo šta bi moglo biti optimalno rešenje:

1. Platforme i analitika
   Na početku vam je potreban neko ko će podesiti alate poput Google Analytics, Search Console, Meta Ads, Google Ads, Tag Managera, i osigurati da je sve tehnički funkcionalno.
2. Sadržaj i kreativni rad
   Neko ko se fokusira na sadržaj: društvene mreže, blogove, njuzletere. Ali zapamtite, content creator nije nužno i dizajner ili video montažer, baš kao što programer nije dizajner.
3. Oglašavanje i kampanje
   Posebno važno za e-commerce sajtove. "Boostovanje objave" nije isto što i profesionalno vođenje kampanja koje donose prodaju – razlika je kao između električnog trotineta i Harleja Dejvidsona.

Saveti za klijente i marketare

Klijenti:

• Budite realni s očekivanjima. Jedna osoba za prosečnu platu ne može pokriti ceo rad marketinške agencije.
• Ako ste na početku, krenite s osnovnim koracima i postepeno širite tim kada obim posla to zahteva.
• Aktivno učestvujte – obezbedite potrebne materijale (fotografije, videe), planirajte sezonske kampanje i ne zaboravite važnost komunikacije s potrošačima.

Marketari:

• Budite iskreni u vezi sa svojim mogućnostima. Nemojte prihvatati projekte u kojima se od vas očekuje da radite sve – to vodi ka frustraciji i razočaranju na obe strane.
• Fokusirajte se na ono što radite najbolje i specijalizujte se. Poznavanje "pomalo svega" je dobro za uvid, ali nije dovoljno za vrhunske rezultate.

Zaključak

Cilj marketinga nije samo ostvarivanje profita, već, kako veli moja omiljena definicija, profitabilno zadovoljenje međusobnih potreba. Kada su i klijent i marketar realni, iskreni i fokusirani na rezultate, svi su na dobitku – i brend, i kupci, i profesionalci koji stoje iza kampanja.

Samo iskreno, samo realno i svi ćemo biti zadovoljni.

Follow Sonja on LinkedIn